Wie heißt es so schön? Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen. Wie viele kennen das Geräusch, wenn die Wohnungstür hinter einem ins Schloss fällt und man weiß genau, der Schlüssel befindet sich noch in der Wohnung. Zwischen Tränen und Wut verflucht man sich selbst, wie man so ungeschickt sein konnte. Und wer jetzt sagt, das kann mir nie passieren, freut sich bestimmt zu früh und wird möglicherweise überglücklich sein, im Notfall, die Nummer eines guten Schlüsseldienstes zu kennen. Der schluesseldienst-hamm.com ist nicht nur im Notfall für seine Kunden da, sondern listet auf seiner Website auch seine weiteren Leistungen übersichtlich auf.
© Andreas Lochmann / PIXELIOAuf der Startseite erfährt der Besucher alles Wichtige. Die Telefonnummer für Notfälle und der Hinweis auf den 24-Stunden-Service sind gut sichtbar ganz oben platziert. Darunter befindet sich die Menüleiste, welche zu den Unterseiten „Leistungen“; „Schlüsselnotdienst“ sowie „Schlüsseldienst Hamm“ führt. Die Startseite informiert über die wichtigsten Serviceleistungen und all die Punkte, die für den Kunden besonders interessant sein dürften. Beispielsweise wird dem interessierten Kunden erläutert, wie lange er auf den Besuch des Schlüsseldienstes warten muss, und dass beim Einsatz die Tür in der Regel keinesfalls Schaden nimmt. Des Weiteren wird kurz über die Angebote der Firma berichtet. Schlüsseldienst Hamm berät über Sicherheits- und Schließtechnik, baut diese ein und ist kompetent, wenn es um Präventionsmaßnahmen gegen Einbrüche geht. Man erfährt unter anderem auch, dass die verwendete Sicherheitstechnik den DIN-Normen entspricht.
Unter dem Menüpunkt „Leistungen“ sind die einzelnen Angebote der Firma noch einmal kurz und übersichtlich zusammengefasst, sodass für den potenziellen Kunden auf einen Blick ersichtlich ist, was die Firma bietet. Ausführlich wird unter „Schlüsselnotdienst“ noch einmal erläutert, dass die Türen dank professionellem Werkzeug ohne Schaden zu nehmen geöffnet werden. Auch das in Rechnung stellen von versteckten Kosten wird ausgeschlossen. Da die Firma ortsansässig ist, sind die Anfahrtskosten moderat. Der Schlüsselnotdienst ist rund um die Uhr besetzt, auch an Wochenenden.
Einige wissenswerte Punkte über das Einsatzgebiet sind in unter „Schlüsseldienst Hamm“ zusammengefasst. Die untere Menüleiste öffnet über „Kontakt“ das E-Mail-Programm. Weiterhin ist noch einmal die Telefonnummer aufgeführt. Wer „Partner“ anklickt, findet heraus, dass der Schlüsseldienst ein Fachbetrieb ist und faire Konditionen bietet. Als Kritikpunkt wäre möglicherweise anzuführen, dass der Kunde nirgendwo einen Anhaltspunkt zu konkreten Preisen findet. Lediglich ein Hinweis darauf, dass die Firma ohne „versteckte Extra-Kosten“ und mit „fairen Preisen“ arbeitet, dürfte für manche interessierte Website-Besucher, die nicht erst zum Telefon greifen möchten, eventuell etwas zu vage sein. Ergänzt wird die untere Menüzeile noch durch das Impressum.
Die farbliche und grafische Gestaltung der Website ist dezent, jedoch visuell ansprechend, ohne aufdringlich zu wirken. Wer auf der Suche nach Sicherheitstechnik ist oder dringend einen Schlüsselnotdienst benötigt, weil er den Haustürschlüssel vergessen bzw. sich eben ausgesperrt hat, der findet schnell alle notwendigen Informationen. Nur die Preise könnten eventuell noch ergänzt werden. Zumindest Grundpreise wären diesbezüglich hilfreich, um einen Vergleich zu anderen Anbietern zu haben. Ansonsten weiß der Website-Besucher sofort, welche Leistungen die Firma bietet. Als potenzieller Kunde findet man sich auf der gut strukturierten Seite leicht zurecht, ohne lange nach den gewünschten Informationen suchen zu müssen. Auf umständliche, lange Formulierungen wurde ebenfalls verzichtet. Content, ohne um den heißen Brei herum zu reden. Der Kunde findet das, was er sucht, ohne sich erst durch ellenlange Texte kämpfen zu müssen, die ihn möglicherweise überhaupt nicht interessieren. Stattdessen sind die Informationen übersichtlich dargestellt, wie das von einem Dienstleister erwartet wird. Das Wichtigste, die Telefonnummer und die sonstigen Kontaktdetails sind einfach zu finden. Somit lässt sich insgesamt ein positives Fazit über die Gestaltung und Usability der Website ziehen.