RICHCO Plastic Deutschland GmbH - informativ und kundenfreundlich

Gut gepflegte Seite

© www.richco-plastic.de Das Münchner Unternehmen RICHCO Plastic Deutschland GmbH wurde 1991 gegründet und ist ein selbstständiges Tochterunternehmen der Firma RICHCO Inc. mit Sitz in den USA. Zum breit gefächerten Sortiment der RICHCO Plastic Deutschland GmbH gehören unter anderem Kabelbinder, auch Kabelbinder mit Beschriftungsfeld, Edelstahlkabel sowie Klettbänder. Des Weiteren führt die Firma Abstandshalter und Abstandsbolzen für Leiterplatten. Kabelbefestigung und Kabelführung sowie Kantenschutzsysteme gehören ebenfalls zum Sortiment. Auf der übersichtlich gestalteten, nicht überladen wirkenden Startseite http://www.richco-plastic.de erhält man eine kurze, jedoch informative Zusammenfassung über die Firma und ihre Produktpalette. Unmittelbar neben dem Text führt eine optisch recht klein gehaltene Liste das Produktangebot detaillierter auf. Per Mausklick gelangt man zu den Unterseiten und somit zu den jeweiligen Produktgruppen. Ganz rechts bietet der Websitebetreiber Quick Links. So könnte man sich beispielsweise 3D-Daten zu den einzelnen Produkten downloaden, wofür jedoch eine Registrierung erforderlich ist. Weiterhin kann der Besucher von hier aus zu den Pressemitteilungen oder zur englischen Custom Products Page wechseln bzw. den Newsletter abonnieren. Auf der Unterseite Neuproduktinfos & Pressmitteilungen fällt die grafische Darstellung besonders positiv. Gleichermaßen lassen sich von der Startseite aus virtuelle Onlinekataloge öffnen. Der letzte Punkt auf der Startseite ist „Aktuelles“, der sich mit den neuesten „Neuproduktinfos & Pressmitteilungen“ deckt und zugleich zeigt, dass die Website regelmäßig gepflegt wird. Denn hier findet der Kunde tatsächliche Neuigkeiten aus dem März 2012 und nicht antiquierte Mitteilungen vom letzten Jahr.

Vielfältige Kontaktmöglichkeiten

Das Menü befindet sich im Kopf der Startseite. Im Menüpunkt „Über uns“ erfährt der interessierte Besucher Ausführlicheres über die Firma. Neben der Geschichte geht es auch um die Zertifizierungen, Kompetenzen, kundenspezifische Lösungen sowie Produktionsstandorte. Unter „Märkte“ werden spezielle Branchen angesprochen. Wer die Firma persönlich kennenlernen will, erfährt beispielsweise unter „Messe“, wo die RICHCO Plastic Deutschland GmbH vertreten sein wird oder sucht sich unter „Lokaler Kundenbetreuung“ einen Distributor in seiner Nähe. Für die Kontaktierung gibt es verschiedene Möglichkeiten. Entweder nutzt man das Kontaktformular bzw. die angegebene E-mail oder Postadresse. Telefon oder Fax stehen auch zur Verfügung. Häufige Fragen werden gleich auf der Homepage beantwortet, allerdings nur in Englisch. Günstig ist die kostenlose Musteranforderung via Formular.

Viele Informationen übersichtlich dargestellt

Zu den Produkten gelangt man ebenfalls von der Menüleiste aus. Hier baut sich zunächst eine sehr schöne Übersicht mit bildlicher Darstellung und kurzer Beschreibung, der jeweiligen Bereiche auf. Wer ganz nach untern scrollt, findet zwei Musterkoffer. Zur gewünschten Unterseite geht es per Klick auf den jeweiligen Bereich. Auch hier erhält der Kunde zunächst allgemeine Angaben, die bereits hilfreich sein können. Rechts stehen dem Kunden weitere wichtige Links zur Verfügung, wie Material-Lager- und Verarbeitungshinweise, Umrechnungstabellen, Verordnungen, Klassifizierungen etc. Darunter ist die Produktliste angelegt. Wiederum kommt dem Kunden die grafische Darstellung der Produkte sehr zugute. Die Produktangaben sind in englischer Sprache. In einer Tabelle sind alle verfügbaren Größen des Produktes aufgelistet mit Artikelnummer und Beschreibung. Die Musterbestellung ist von dieser Seite aus ebenso möglich, wie der Download der Zeichnung. Für die 3D Models muss man sich, wie bereits erwähnt, einloggen. Günstig für den Einkäufer ist die Angabe, ob der Artikel RoHS-konform ist. Schön wären noch Preisangaben und Verpackungseinheiten bei den Produkten.

Sehr positiver Gesamteindruck

Die Firma RICHCO Plastic Deutschland GmbH hat einen Mindestbestellwert von 30,00 Euro. Alle Bestellungen, die einen niedrigen Auftragswert haben, erhalten einen Aufschlag von 15,00 Euro. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto. Zusammenfassend lässt sich sagen, die Homepage der Firma RICHCO Plastic Deutschland GmbH ist sehr kundenfreundlich aufgebaut, was Informationen und Usability betrifft. Die bildliche Darstellung der einzelnen Produkte fällt besonders positiv auf und ist äußerst hilfreich, um die richtige Auswahl treffen zu können. Trotzdem sind die Seiten schnell geladen und die Geduld des Website Besuchers wird nicht unnötig auf die Probe gestellt. Der optische Eindruck ist ebenfalls erfreulich und die Texte sind informativ, jedoch nicht langatmig.